Algemene voorwaarden

Onderstaande termen hebben in deze voorwaarden de volgende betekenis.

1. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt bij Ririnea Grasscare.
2. Dienst: alle door Ririnea Grasscare aangeboden werkzaamheden, waaronder gazononderhoud, maaien en aanverwante tuinservices.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Klant en Ririnea Grasscare over de levering van Diensten.
4. Werkgebied: regio’s waar de Diensten worden aangeboden, zoals vermeld bij offerte of bevestiging.
5. Route: de door Ririnea Grasscare bepaalde volgorde van bezoeken voor efficiënte uitvoering.
6. Tarief: de overeengekomen prijs per Dienst, inclusief of exclusief btw zoals vermeld.

Klantenservice: +32 468 23 57 90 · E-mail: [email protected]

Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Aanvaarding gebeurt schriftelijk of via e-mail.

1. Wij behouden ons het recht voor een offerte te wijzigen bij gewijzigde omstandigheden of onjuiste gegevens.
2. Bij aanvaarding ontstaat een bindende Overeenkomst; wijzigingen nadien gebeuren in onderling overleg.
3. Acties en promoties gelden enkel binnen de aangegeven periode en zolang de voorraad/ capaciteit strekt.

Eventuele meerwerken worden vooraf geoffreerd en pas uitgevoerd na goedkeuring door de Klant.

Klant voorziet toegang tot de tuin op het afgesproken tijdstip. Bij geblokkeerde toegang kan een ritvergoeding worden aangerekend.

1. We plannen routes efficiënt; tijden zijn indicatief en weersafhankelijk.
2. Huisdieren en obstakels dienen zodanig beheerd te worden dat het werk veilig kan worden uitgevoerd.
3. Onveilige situaties kunnen leiden tot uitstel; in dat geval wordt een nieuwe afspraak ingepland.

Bij langdurige regen, vorst of hitte kan de dienstverlening worden verplaatst in het belang van de kwaliteit van het gazon.

Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

1. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim.
2. Wettelijke nalatigheidsinteresten en redelijke inningskosten kunnen worden aangerekend.
3. Bezwaar tegen een factuur dient binnen 7 dagen na ontvangst gemotiveerd te gebeuren.

Betaling kan via overschrijving of een door ons aangeboden digitaal betaalmiddel.

Wij werken zorgvuldig. Indirecte schade wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

1. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag gelijk aan de factuurwaarde van de betreffende Dienst.
2. Schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de Klant valt buiten onze verantwoordelijkheid.
3. In geval van overmacht (o.a. extreem weer, overheidsmaatregelen, ziekte) zijn wij gerechtigd de uitvoering op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden.

Eventuele klachten worden binnen redelijke termijn onderzocht en in goed overleg behandeld.